Есть такая штука - методика , ITIL/ITSM. Разработана в конце 20 века и применяется для организации и оценки работы сервисных служб. Есть идея применить ее для ОВД. Она сама по себе огромная и подробная, но нам нужны только основы, независимая служба регистрации, управление инцидентами и управление проблемами.
Что такое инцидент? Событие, где есть обращение потерпевшего.
Его...
Далее »
Метки статьи ‘ управление ’
УУМ
жилье
законодательство
кадры
патруль
переработка
план реформы
пример реформы
проект
регистрация обращений
регистрация правонарушений
структура
тех. средства
управление
финансы
что раскрывать?
(0 рейтинг, 0 голосов, голосовал)
Загрузка ...Применение ITSM к работе ОВД — альтернатива «палкам»
(0 рейтинг, 0 голосов, голосовал) Загрузка ...План реформы
Любая реформа начинается с четкого формулирования целей и задач структуры, организации и механизмов выполнения этих задач, финансовые и материально-технические ресурсы, также выделяемые на организацию и собственно работу, эффективность использования сил и средств в расчете на 1 сотрудника и собственно требования к данному среднестатистическому сотруднику-квалифтребования, четкая регламентация деятельности, мотивация.
Возьмем с низового уровня-может у кого-то есть...
Далее »
(0 рейтинг, 0 голосов, голосовал) Загрузка ...Работа УУМ
Дело было в конце 2003-го. Стали нас УУМ на всех пленерках поносить, за низкую взыскаемость адм. штрафов, собственно, ничего нового про службу не услышали. Только вот у меня в башке это засело (отпечаток еще наложили многократные выступления о том, что наказание должно быть неотвратимым).
Апрель 2004, у меня 40 протоколов (средний по отделу уже за...
Далее »